Datenschutzerklärung App
Bei der Nutzung der StatHubs-App (nachfolgend „App“) werden von uns personenbezogene Daten über Sie verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter der App auf. Unter personenbezogenen Daten sind sämtliche Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die App erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen dieser Bestimmungen.
1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der App ist:
solution25 UG (haftungsbeschränkt), Feldstraße 111, 28203 Bremen,
Tel.: +49 421 438 1919 062, E-Mail: info@solution25.com
Datenschutzbeauftragter der solution25 UG ist:
bits + bytes it-solutions GmbH & Co. KG, Ansprechpartner: Robert Schwalm, Krombacher Straße 24, 57223 Kreuztal, Telefon: +49 700 20 30 10 30, E-Mail: datenschutz@bits-bytes.de
2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Bestimmte Informationen werden bereits automatisch verarbeitet, sobald Sie die App verwenden. Welche personenbezogenen Daten genau verarbeitet werden, zu welchem Zweck dies erfolgt und auf Basis welcher Rechtsgrundlage, haben wir im Folgenden für Sie aufgeführt:
• Daten, die beim Download der App erhoben werden
Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Daten an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und der Bereitstellung von Downloads in dem jeweiligen App-Store und der App-Store-Software. Verantwortliche Stelle ist insoweit allein der Betreiber des jeweiligen App-Stores. Bitte informieren Sie sich bei Bedarf direkt bei dem jeweiligen App-Store-Anbieter.
• Daten, die aufgrund von Zugriffsrechten der App erhoben werden
Zur Bereitstellung unserer Dienste über die App, benötigen wir die im Folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts zuzugreifen. Für den Zugriff auf diese Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Opt-In) erforderlich. Dieses können Sie im Rahmen der Installation erteilen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt somit auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Zugriff auf den Speicher Ihres Geräts
Die von Ihnen in der App ausgewählten Inhalte können auf ihrem Gerät gespeichert werden, daher benötigt die App Zugriff auf Ihren Medienspeicher. Ohne Ihre Einwilligung ist ein Zugriff auf dem Medienspeicher Ihres Geräts nicht möglich. Der Zugriff erfolgt somit auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Zugriff auf den Standort Ihres Geräts
Die App erfasst Ihre Standortdaten, wenn die App auf dem Mobilgerät im Vordergrund (App geöffnet und auf dem Bildschirm) läuft und Sie diese Funktion freigeschaltet haben. Die Verarbeitung der Standortdaten dient dazu, die Benutzerfreundlichkeit der Apps zu verbessern. Hierzu gehören auch die Verbesserungen hinsichtlich der Darstellung von Zustellungs- und Abholorten. Ferner werden Standortdaten von an der Annahme von Zustellungs- bzw. Abholaufträgen interessierten Kunden/Nutzern verarbeitet und mit Standortdaten von eingestellten Zustellungs- bzw. Abholaufträgen verknüpft. Diese Datenverarbeitung erfolgt, um eingestellte Zustellungs- bzw. Abholaufträge in der Nähe befindlichen Nutzern anzuzeigen, die an der Annahme dieser Aufträge interessiert sein können, um auf diese Weise Zustellungs- bzw. Abholaufträge zu vermitteln. Ohne Ihre Einwilligung ist ein eine Erfassung der Standortdaten durch die App nicht möglich. Der Zugriff erfolgt somit auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Informationen zum Widerruf der Zugriffsberechtigungen
Die Zugriffsberechtigung können Sie wie folgt zurücknehmen bzw. widerrufen:
Widerruf, wenn Sie Android verwenden:
1. Einstellungen antippen
2. Berechtigungen antippen
3. Speicher antippen
4. Zur APP scrollen und Berechtigung ausschalten / zurücknehmen
Widerruf, wenn Sie iOS verwenden:
1. Einstellungen antippen
2. Datenschutz antippen
3. Speicher antippen
4. Zur APP scrollen und Berechtigung ausschalten / zurücknehmen
Wenn Sie die App deinstallieren, werden die Berechtigungen automatisch gelöscht.
• Daten, die automatisch erhoben werden
Im Rahmen der Nutzung der App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören: interne Geräte-ID, Version Ihres Betriebssystems, Hardware-Modelle, IP-Adresse des Geräts, Zeitpunkt des Zugriffs, Betriebssysteme und Versionen, Software, bevorzugten Sprachen, eindeutigen Geräte-Identifikatoren.
Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen, um die Funktionen und Leistungsmerkmale der App zu verbessern und um Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit. b) DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns zur Nutzung der App erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit. f) DSGVO, da wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können.
• Daten, die bei Erstellung eines Nutzeraccounts (Registrierung) und Anmeldung erhoben werden
Wenn Sie einen Nutzeraccount erstellen oder sich anmelden, verwenden wir Ihre hierbei von Ihnen angegebenen Zugangsdaten, um Ihnen den Zugang zu Ihrem Nutzeraccount zu gewähren und diesen zu verwalten („Pflichtangaben“). Pflichtangaben im Rahmen der Registrierung sind mit einem Sternchen gekennzeichnet und sind für den Abschluss des Nutzungsvertrages erforderlich. Zu den Pflichtangaben gehören: Name und Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift/Geschäftsanschrift, Telefonnummer und Passwort, Zahlungsdaten (über Google Play bzw. Apple App Store).
Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können Sie keinen Nutzeraccount erstellen. Die Pflichtangaben verwenden wir, um Sie beim Login zu authentifizieren und Anfragen zur Rücksetzung Ihres Passwortes nachzugehen. Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung oder einer Anmeldung eingegebenen Daten werden von uns verarbeitet und verwendet, um Ihre Berechtigung zur Verwaltung des Nutzeraccounts zu verifizieren, um die Nutzungsbedingungen der App sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten durchzusetzen und um mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen technische oder rechtliche Hinweise, Updates, Sicherheitsmeldungen oder andere Nachrichten, die etwa die Verwaltung des Nutzeraccounts betreffen, senden zu können. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit. b) DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns zur Nutzung der App erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit. f) DSGVO, da wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten.
• Daten, die bei der Nutzung der App erhoben werden
Im Rahmen der App können Sie diverse Informationen eingeben und verwalten. Diese Daten werden von uns verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Daten die Sie im Zusammenhang mit der Registrierung Ihres Online-Shops in Ihrem Space in die App laden. Hierbei handelt es sich bspw. um Zugangsdaten des Online-Shops (Magento, Shopware, Shopify, Oxid, Amazon, eBay etc., ggf. auch Google Analytics, Google Ads, Facebook, Youtube etc.). Dies umfasst ausdrücklich keine personenbezogenen Daten, die Si verarbeiten (bspw. personenbezogene Daten der Kunden Ihres Online-Shops des Nutzers), sondern ausschließlich nicht personenbezogene Daten wie anonymisierte Bestell- bzw. Warenkorbdaten, Umsätze, Traffic bzw. Besucherzahlen etc.
Ferner erheben und verarbeiten wir im Fall der Nutzung zahlungspflichtiger Features abrechnungsbezogene Zahlungsdaten (über Google Play bzw. den Apple App Store). Zudem verarbeiten wir Daten wie Datum und Uhrzeit des Zugriffs, App-Funktionen oder angesehene Seiten, Abstürze der App und andere Systemaktivitäten und Art des Browsers.
Die Verarbeitung der Daten dient dazu, um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen der App zur Verfügung zu stellen und diese zu ermöglichen. Auch diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit. b) DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns zur Nutzung der App erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit. f) DSGVO, da wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten.
3. Weitergabe von Daten
• Grundsätzliches
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
• Weitergabe an externe Dienstleister
Im Fall der Nutzung zahlungspflichtiger Features der App werden wir personen- und/oder abrechnungsbezogenen Daten zur Abwicklung der Zahlung an externe Dienstleister weitergeben. Dies erfolgt auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit. b) DSGVO, da die Weitergabe dieser Daten zur Vertragserfüllung und zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Hiervon betroffen sind die für eine In-App-Zahlung notwendigen Daten. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über Google Play oder den Apple App Store. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Die externen Dienstleister sind zur vertraulichen und sicheren Behandlung Ihrer Daten verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur verwenden, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://support.apple.com/de-de/HT211970 und https://www.apple.com/de/privacy/.
Ferner kann es zur Weitergabe personenbezogener Daten an Drittanbieter an in die App integrierten Plugins kommen. Die Integration dieser Plugins und die hiermit ggf. verbundene Weitergabe von Daten ist zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der App und der hiermit verbundenen Dienste sowie für eine nutzerfreundliche Bedienbarkeit bzw. Nutzbarkeit der App erforderlich. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO, da wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien und nutzerfreundlichen Betrieb der App zu gewährleisten. Teilweise erfolgt die Datenverarbeitung auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO aufgrund Ihrer hierzu innerhalb der App erteilten Einwilligung.
4. Zeitraum der Datenspeicherung
Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. In der Regel speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Nutzungs- bzw. des Vertragsverhältnisses über die App zzgl. eines der gesetzlichen Verjährungsfrist entsprechenden Zeitraumes von 3 Jahren, während welchem wir nach der Löschung Sicherungskopien aufbewahren, soweit diese Daten nicht zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden. Einzelne Daten (z.B. Zahlungsdaten) müssen wir für die Dauer der gesetzlichen und steuerlichen Aufbewahrungsfristen speichern.
5. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht,
• gemäß Art. 15 DSGVO in Verbindung mit § 34 BDSG Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO in Verbindung mit § 35 BDSG die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen und
• sich gemäß Art. 77 DSGVO in Verbindung mit § 19 BDSG bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Bremen, Herr Steffen Bothe als Vertreter im Amt, Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven, Tel.: +49 421 3612010 oder +49 471 5962010, E-Mail: office@datenschutz.bremen.de
Sofern Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie zudem das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis einer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihr Widerrufsrecht gilt auch, wenn Sie die Einwilligung vor Inkrafttreten der DSGVO, mithin vor dem 25. Mai 2018 erteilt haben. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung nur für die Zukunft wirkt. Verarbeitungsvorgänge vor dem Widerruf sind hiervon nicht betroffen. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, können Sie den Widerruf oder Widerspruch schriftlich oder per E-Mail an uns richten.
6. Datensicherheit
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte setzen wir für die Übertragung von Daten mit unseren Apps eine SSL-Verschlüsselung ein, die dem aktuellen Stand der Technik entspricht.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2024. Durch die Weiterentwicklung der App oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit über die App und auch auf unserer Website von Ihnen abgerufen werden.